법적 안내
환불 정책
Frost Workspace 워크숍 참가비의 환불 자격과 절차를 안내합니다. 참가 확정 전 본 정책을 확인해 주세요.
1. 환불 자격
워크숍 시작 전 취소를 요청한 경우 환불 대상입니다. 이미 시작된 워크숍은 아래 조건을 따릅니다.
2. 환불 기한
- 시작 7일 전까지 — 참가비 전액 환불
- 시작 3~6일 전 — 참가비의 50% 환불
- 시작 1~2일 전 — 참가비의 20% 환불
- 시작 당일 및 이후 — 환불 불가
3. 부분 환불 조건
이미 학습 자료 인쇄비가 발생했거나, 회차 확정을 위해 외부 예약이 진행된 경우 해당 비용은 공제 후 환불될 수 있습니다. 공제 내역은 환불 안내에 포함됩니다.
4. 비환불 항목
- 이미 시작된 워크숍 참가비
- 학습 자료 인쇄비 (이미 인쇄된 경우)
- 참가자가 사전 고지 없이 불참한 경우
5. 환불 절차
환불을 원하시면 이메일 contact@frostworkspace.digital로 참가자 이름, 회차, 환불 사유를 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부와 금액을 안내드립니다.
6. 환불 처리 시간
환불 승인 후 결제 수단에 따라 3~10영업일 내에 처리됩니다. 카드 결제는 카드사 일정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
7. 환불 방법
환불은 결제한 수단으로 돌려드립니다. 별도 계좌가 필요한 경우 안내드립니다.
8. 예약 취소와 일정 변경
취소 대신 다음 회차로 일정을 변경할 수 있습니다. 변경은 시작 3일 전까지 요청한 경우 1회 무료로 가능하며, 이후는 회차별 정원에 따라 제한될 수 있습니다.
9. 보증금
회차 확정을 위해 참가비의 일부를 보증금으로 받는 경우, 시작 3일 전까지 취소하면 보증금이 환불됩니다. 그 이후는 본 정책의 환불 기한을 따릅니다.
10. 노쇼
사전 고지 없이 워크숍에 불참한 경우 참가비는 환불되지 않습니다. 다음 회차 참가는 별도 안내가 필요합니다.
11. 이미 진행된 실습
워크숍이 시작된 후 중도 포기하는 경우, 진행된 시간만큼은 환불되지 않습니다.